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Afin d’assurer une continuité de service, le renouvellement de l’abonnement est automatique. Sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment.

FAQ

Comment fonctionne le service Alerte BMS ?

Météo-France émet un BMS chaque fois que le vent moyen prévu est supérieur à force 7 (grand frais, coup de vent, tempête). En vous abonnant au service Alerte BMS, vous recevez un email à chaque émission d’un BMS dans votre zone de navigation.

Dès qu’un BMS est prévu ou mis à jour, vous recevez un email comme celui-ci :

Quelles sont les zones de navigations ?

Le découpage est celui des bulletins côtiers de Météo-France.

Puis-je recevoir les alertes BMS en mer ?

Techniquement, oui, tant que votre téléphone a du réseau. Les emails ne pèsent que quelques Ko (entre 5 et 15 ko), vous pouvez donc les recevoir facilement, même lorsque le réseau n’est pas optimal.
Attention, le Service Alerte BMS n’est pas un système de diffusion GMDSS, il s’agit d’un système informatif d’aide à la navigation, il ne remplace pas la veille VHF et la prise de météo classique (Météo-France).

Quelle est la fréquence d’envoi des emails ?

Les emails sont envoyés chaque fois qu’un BMS est émis ou mis à jour. Vous recevez un premier email environ 24h avant le coup de vent, puis des emails de mises à jour matin et soir, parfois le midi, mais il ne s’agit pas d’une règle fixe. Une fois le coup de vent passé, vous ne recevrez plus d’emails jusqu’au prochain BMS.

Puis-je m’abonner à plusieurs zones avec une seule adresse email ?

Il n’est actuellement pas possible de vous abonner à plusieurs zones avec la même adresse email.

Comment modifier l’adresse email sur laquelle je reçois les alertes ?

Vous pouvez modifier votre adresse email dans la rubrique Mon profil.

Quel est le délai de mise en place de l’abonnement ?

L’abonnement débute automatiquement dès que :
– votre règlement par carte bancaire est validé
– vous avez finalisé la création de votre compte
Votre abonnement sera totalement opérationnel quelques heures après la validation de votre abonnement.

Je suis abonné depuis plusieurs jours, pourquoi n’ai-je pas encore reçu d’alertes BMS ?

Plusieurs possibilités :
– aucun BMS n’est actuellement prévu ou en cours dans votre zone : vérifier
– les emails vous parviennent en spam : vérifiez vos courriers indésirables

Je suis abonné depuis longtemps, pourquoi ne reçois-je plus d’alertes BMS ?

Il se peut que vous ayez annulé votre abonnement ou que votre carte bancaire soit arrivée à expiration. Vérifiez que votre abonnement est bien actif dans la rubrique Mon compte. Si ce n’est pas le cas, vous devrez vous réabonner pour continuer à recevoir les alertes BMS.

Comment connaître la date de fin de mon abonnement ?

Rendez-vous dans la rubrique Mon compte pour connaître la date d’expiration de votre abonnement.

Comment mettre fin à mon abonnement ?

Rendez-vous dans la rubrique Mon compte puis cliquez sur « Annuler mon abonnement ». Votre abonnement cessera sous 24h.

Quelles données collectez-vous ?

Le strict minimum : une adresse email, un identifiant (qui peut être votre adresse email) et un mot de passe crypté (personne ne peut le lire).
Les informations que vous nous transmettez ne servent qu’à vous envoyer les emails liés aux alertes BMS (les alertes elles-mêmes et éventuellement des emails liés au service lui-même).
Les données transmises sont conservées out le temps de votre abonnement, afin que vous puissiez recevoir les alertes BMS et gérer votre compte en ligne.
En cas d’annulation d’abonnement, vos données sont conservées pendant un an afin que vous puissiez vous réabonner facilement. Passé ce délai, vos données sont effacées de nos serveurs.

Où puis-je consulter les conditions de vente ?

Consultez les ici : Conditions Générales de Vente et Conditions Particulières pour le Service Alerte BMS.

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